El análisis predictivo es una técnica que utiliza datos, estadísticas e inteligencia artificial para identificar patrones en el comportamiento pasado de los usuarios y predecir lo que probablemente harán en el futuro.
Sirve para anticiparse a las decisiones del consumidor, mejorar campañas de marketing y ofrecer productos o servicios personalizados, aumentando así las probabilidades de éxito y satisfacción del cliente.