El análisis reputacional es un estudio que mide lo que las personas piensan y dicen sobre una marca en Internet.
Consiste en analizar opiniones, comentarios, menciones y valoraciones online para entender si la percepción de la marca es positiva, negativa o neutra.
Sirve para identificar problemas, oportunidades o áreas que puedes mejorar para fortalecer la imagen que transmites al público.